Klachten melden

Geluid- of geuroverlast, bodem- of luchtverontreiniging kunt u melden bij de Milieutelefoon. Dit loket is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Het telefoonnummer is 0888 – 333 555 (lokaal tarief).

De Omgevingsdienst behandelt meldingen uit de regio Holland Rijnland. In sommige gemeenten vallen bepaalde meldingen over overlast onder ander bevoegd gezag. Op het formulier staat wat in uw gemeente wel en niet onder de taken van de Omgevingsdienst valt en waar u uw overlast moet melden.

Incidentele festiviteiten

Heeft u last van een evenement met licht- of geluidoverlast? Mogelijk is dit evenement gemeld en is toestemming gegeven om de geluidnormen (tijdelijk) te overtreden. Bekijk hier de gemelde incidentele festiviteiten. Staat het evenement er niet tussen, maar ervaart u wel overlast? Meld dit.

Wat gebeurt er met uw melding?

De Omgevingsdienst registreert uw melding. Een toezichthouder neemt eventueel contact met u op voor aanvullende informatie. Vervolgens wordt gecontroleerd of het gemelde bedrijf zich aan de voorschriften houdt. De Omgevingsdienst laat u weten wanneer en hoe uw melding is afgehandeld. U wordt ook geïnformeerd als uw melding bij een andere instantie thuishoort.