Contact met de Omgevingsdienst

Het kantoor van de Omgevingsdienst West-Holland is gevestigd op de Vondellaan 55, 2332 AA in Leiden.

Postadres

Omgevingsdienst West-Holland
Postbus 159
2300 AD Leiden

De Omgevingsdienst is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 17.00 uur en op vrijdag van 08.30 tot 13.00 uur.
Telefoonnummer: 071-4083100
Faxnummer: 071-4083101

Uw e-mail bericht kunt u sturen naar info@odwh.nl. Kijk eerst of er een formulier voor uw vraag of klacht is. Formulieren kunnen we sneller verwerken dan een los e-mailbericht.

De Omgevingsdienst is goed bereikbaar per trein. U verlaat het station aan de voorzijde (Stationsplein). Loop naar rechts tot voorbij het Ibis Hotel. Op de kruising met de Plesmanlaan steekt u over bij de voetgangersoversteekplaats. Ga na het oversteken rechtaf (voor het 071-gebouw) onder de tunnel door. U ziet daar direct een drietal gebouwen, in het middelste gebouw bevindt zich de toegang tot het kantoorgebouw van de Omgevingsdienst.
U loopt over het trottoir om het gebouw heen, door na ongeveer 200 meter de weg naar links te volgen. Vervolgens slaat u bij de zijstraat linksaf.

Onze receptie bevindt zich op de vierde etage van de toren direct gelegen langs het spoor.

Komt u met de auto? Hier vindt u een routebeschrijving.

Er is een beperkt aantal parkeerplekken beschikbaar in de parkeergarage van het kantoorgebouw.

De parkeerplaatsen van de Omgevingsdienst bevinden zich op etage -2. Wanneer u de parkeergarage in rijdt, rijdt u gelijk door naar de volgende roldeur om naar etage -2 te rijden. Het duurt even voordat het licht bij deze roldeur op groen gaat.  
Vanaf parkeergarage (etage -2) is de Omgevingsdienst niet bereikbaar. Hiervoor moet u eerst met de trap naar etage -1, waar u de parkeergarage verlaat en via de trap buiten naar de hoofdingang gaat. 

Via hoofdingang kunt u de lift naar de 4e etage pakken. 

Als u ontevreden bent over het gedrag of de handelwijze van een medewerker van de Omgevingsdienst, kunt u een klacht indienen.