Klacht over medewerker
Functies
Klacht over medewerker
Als u ontevreden bent over het gedrag of de handelwijze van een medewerker van de Omgevingsdienst, kunt u een klacht indienen. Het mag hierbij niet gaan om een inhoudelijk besluit waarmee u het niet eens bent.
U kunt uw klacht richten aan:
Omgevingsdienst West-Holland
t.a.v. de directeur
Postbus 159
2300 AD Leiden
Vervolg
De klachtenmedewerker van de Omgevingsdienst neemt uw klacht in behandeling en onderzoekt of er sprake is van onbehoorlijk gedrag. Daarna vindt meestal een gesprek plaats tussen de klachtenmedewerker en de klager. Het doel van dit gesprek is om de klacht ter plekke op te lossen. Lukt dit niet, dan maakt de klachtenmedewerker een rapport naar aanleiding van de klacht op. De directeur van de Omgevingsdienst beslist vervolgens of de klacht gegrond is of niet.
Meer weten?
Neem voor meer informatie contact op met onze klachtenmedewerker, dhr. H. van Noppen, via 071-4083215.
Gerelateerd
Zie ookRoutebeschrijving